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服装厂家对客户真正关心的到底是什么?
服装厂家对客户真正关心的到底是什么?个人认为有三点:产品、价格、服务。产品和价格我不想多说,因为现在的市场上根本不缺好的产品,更不缺质优价廉的产品,但不代表质优价廉的产品就会卖的很好,最多只能说是销售量的重要因素之一。
所以今天重点说的是服务。
任何人都知道服务是让客户产生重复购买的重要因素之一。往往只是说到做不到,所以市场上流传着这样一句话:客户在购买之前是上帝,买完连孙子都不如。
是什么原因呢?我们不妨问问自己。
其实服务严格来讲分为售前服务、售中服务、售后服务。
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